গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

ডিজিটাল অগ্রগতি সলিউশনস লিমিটেড (এরপরে "আমরা", "আমাদের", বা "কোম্পানি" হিসাবে উল্লিখিত) tk10 প্ল্যাটফর্মের (এরপরে "প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা tk10 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনার কাছ থেকে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে আমরা সেই তথ্য ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। খুলনা-ভিত্তিক ডিজিটাল অগ্রগতি সলিউশনস লিমিটেড দ্বারা পরিচালিত tk10 একটি শিক্ষা ও শেখার অ্যাপস ডাউনলোড প্ল্যাটফর্ম। tk10 ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হন।

আমরা আপনাকে এই নীতিটি মনোযোগ সহকারে পড়ার জন্য উৎসাহিত করি যাতে আপনি আমাদের তথ্য অনুশীলন সম্পর্কে পরিষ্কারভাবে বুঝতে পারেন। এই নীতিটি বাংলাদেশের আইন এবং স্থানীয় ব্যবহারকারীর অভ্যাস মেনে চলে।

তথ্য সংগ্রহের পরিধি

আমরা tk10 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিভিন্ন উপায়ে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য (PII) এবং অ-ব্যক্তিগত তথ্য উভয়ই অন্তর্ভুক্ত।

ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য (PII):

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: যখন আপনি tk10-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং একটি সুরক্ষিত পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করতে পারি।
• যোগাযোগের তথ্য: যখন আপনি আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন বা আমাদের নিউজলেটারে সাবস্ক্রাইব করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা এবং আপনার জিজ্ঞাসা বা প্রতিক্রিয়া সম্পর্কিত অন্যান্য তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
• পেমেন্ট তথ্য: যদি tk10 প্ল্যাটফর্মে কোনো প্রিমিয়াম সফটওয়্যার বা সেবার জন্য পেমেন্ট করার প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা অন্যান্য পেমেন্ট বিবরণ। তবে, আমরা সাধারণত পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি এবং আপনার পেমেন্টের বিস্তারিত সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না।

অ-ব্যক্তিগত তথ্য:

• ডিভাইসের তথ্য: আমরা আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ, অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী, মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য এবং আইপি ঠিকানা।
• ব্যবহারের তথ্য: আমরা tk10 প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনি কোন অ্যাপস ডাউনলোড করেন, কতক্ষণ ব্যবহার করেন, কোন বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করেন, এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন।
• লগ ডেটা: যখন আপনি tk10 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু লগ ডেটা সংগ্রহ করে, যার মধ্যে আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, রেফারেন্সিং/এক্সিট পেজ, এবং তারিখ/সময় স্ট্যাম্প অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
• অবস্থানের তথ্য: আপনার অনুমতি সাপেক্ষে, আমরা আপনার ডিভাইসের জিপিএস বা অন্যান্য প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ভৌগোলিক অবস্থান সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।

তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• সেবা প্রদান ও উন্নতকরণ: tk10 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে, আপনার অনুরোধকৃত সফটওয়্যার সরবরাহ করতে এবং আমাদের সেবাগুলি উন্নত করতে।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ এবং ব্যবহারের অভ্যাসের উপর ভিত্তি করে আপনাকে প্রাসঙ্গিক সফটওয়্যার সুপারিশ এবং বিষয়বস্তু প্রদান করতে।
• যোগাযোগ: আপনার সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট, tk10 প্ল্যাটফর্মের আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং গ্রাহক সহায়তা সম্পর্কিত তথ্য আদান-প্রদান করতে।
• বাজারজাতকরণ ও প্রচার: আপনার সম্মতিতে, আমরা আপনাকে tk10 প্ল্যাটফর্মের নতুন সফটওয়্যার, অফার বা অন্যান্য প্রচারমূলক বার্তা পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই ধরনের যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।
• বিশ্লেষণ ও গবেষণা: tk10 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে, ট্রেন্ডগুলি বুঝতে এবং আমাদের সেবার কার্যকারিতা পরিমাপ করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: tk10 প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে, অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে এবং আমাদের শর্তাবলী প্রয়োগ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, প্রবিধান, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি অনুরোধ মেনে চলার জন্য।

কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি

tk10 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন ওয়েব বীকন, পিক্সেল ট্যাগ) ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়।

• কুকি কী: কুকিগুলি আপনাকে শনাক্ত করতে, আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে (যেমন ভাষা সেটিংস) এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে সহায়তা করে।
• কেন ব্যবহার করা হয়: আমরা সেশন কুকি, পারসিস্টেন্ট কুকি এবং তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার করি। এগুলি ব্যবহারকারীর লগইন সেশন বজায় রাখতে, ব্যবহারকারীর পছন্দগুলি মনে রাখতে, প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন সরবরাহ করতে ব্যবহৃত হয়।
• ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ: আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে, কুকি প্রত্যাখ্যান করলে tk10 প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের কোম্পানি এবং ব্যক্তিদের নিয়োগ করতে পারি tk10 প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কিত সেবা প্রদান করতে, যেমন হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, পেমেন্ট প্রসেসিং, গ্রাহক সহায়তা এবং বিপণন সহায়তা। এই তৃতীয় পক্ষগুলি আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশাবলী অনুযায়ী এবং এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সঙ্গতি রেখে ব্যবহার করার জন্য বাধ্য।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ডেভেলপার: যখন আপনি tk10 প্ল্যাটফর্ম থেকে একটি তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ডাউনলোড করেন, তখন সেই সফটওয়্যারের ডেভেলপার আপনার ব্যবহারের ডেটা সংগ্রহ করতে পারে। এই ডেটা সংগ্রহ সেই ডেভেলপারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি যদি আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়, যেমন আদালতের আদেশ, সাবপোনা বা সরকারি অনুরোধের প্রতিক্রিয়া হিসাবে।
• ব্যবসা হস্তান্তর: যদি ডিজিটাল অগ্রগতি সলিউশনস লিমিটেড একটি একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ, সম্পদ বিক্রয় বা দেউলিয়াত্বের সাথে জড়িত থাকে, তাহলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হিসাবে অন্য পক্ষের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে।
• সম্মতি সাপেক্ষে: আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।
• অ-ব্যক্তিগত তথ্য: আমরা অ-ব্যক্তিগত বা সমষ্টিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি গবেষণা, বিশ্লেষণ বা বিপণনের উদ্দেশ্যে। এই তথ্য আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করবে না।

ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এর মধ্যে রয়েছে ডেটা এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল, সুরক্ষিত সার্ভার এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ। যদিও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সর্বাত্মক চেষ্টা করি, ইন্টারনেট বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের মাধ্যমে কোনো ট্রান্সমিশন পদ্ধতি শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না।

ব্যবহারকারীর অধিকার

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার কিছু অধিকার রয়েছে:

• তথ্যে প্রবেশ ও সংশোধন: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করার এবং ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে আপনার বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেখানে আমরা আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি, সেখানে আপনার যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আছে। সম্মতি প্রত্যাহারের ফলে সম্মতি প্রত্যাহারের আগে করা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত হবে না।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে দেওয়া যোগাযোগ তথ্যের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

শিশুদের গোপনীয়তা

tk10 প্ল্যাটফর্ম ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের ব্যবহারের জন্য তৈরি করা হয়নি। আমরা জেনেশুনে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা সেই তথ্য আমাদের রেকর্ড থেকে মুছে ফেলার জন্য দ্রুত পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা ভুলবশত ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। পিতামাতা বা আইনি অভিভাবকরা তাদের সন্তানদের tk10 ব্যবহারের তত্ত্বাবধানের জন্য দায়ী।

নীতি পরিবর্তন

ডিজিটাল অগ্রগতি সলিউশনস লিমিটেড যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা tk10 প্ল্যাটফর্মে সংশোধিত নীতি পোস্ট করে বা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে নোটিশ পাঠিয়ে এই ধরনের পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করব। পরিবর্তনগুলি পোস্ট করার পর বা নোটিশ পাঠানোর পর অবিলম্বে কার্যকর হবে। সংশোধিত নীতি কার্যকর হওয়ার পর tk10 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার মানে আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি।

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত ঠিকানায় ডিজিটাল অগ্রগতি সলিউশনস লিমিটেড-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

ডিজিটাল অগ্রগতি সলিউশনস লিমিটেড
খুলনা, বাংলাদেশ
ইমেল: [email protected]

সর্বশেষ আপডেট: [বর্তমান তারিখ, যেমন: ১৫ মে ২০২৪]